注文情報の変更期限について

メニュー、お届け日時、お届け先などの注文情報の変更期限や確認方法についてご案内いたします。


変更期限の確認方法について
次回お届け分の変更締切日は、マイページからいつでもご確認いただけます。
スマートフォンアプリ(iOS/Android)をご利用の場合
下部のメニューバー「お届け」から、次回お届け分に関する変更締切日をご確認ください 。

パソコン・ブラウザ(WEB)をご利用の場合
マイページの「配送スケジュール」を選択すると、カレンダー形式で【お届け分変更締切日】を確認できます 。カレンダー上のアイコン()が表示されている日付が変更締切日です 。
また、マイページの「定期お届け商品」にも記載されております。



初回と2回目以降のご注文の違いについて
初回のご注文について(プラン変更による初回注文も含みます) 
初回のご注文は、注文完了後すぐにお届けの準備に入るため、マイページからの内容変更やキャンセルを承っておりません 。
お申し込み前に注文内容に誤りがないかご確認ください。

2回目以降のご注文について
マイページに記載されている「変更締切日」まで、各種情報の変更が可能です 。締切日を過ぎるとご注文が確定し、変更ができなくなりますのでご注意ください 。



変更期限のロジック(仕組み)について
三ツ星ファームでは、お客様に確実にお食事をお届けするため、次回お届け予定日の7日前に注文が確定し、出荷手配が開始される仕組みとなっております (遠方地域は8日前に注文が確定されます)。
出荷手配に入ったご注文は、メニューやお届け日時の変更、スキップなどの手続きができなくなります。

※お届け予定日を直近に早める変更を行った場合、出荷予定日も前倒しとなるため、先に変更締切日が過ぎてしまい他の変更(メニュー変更など)ができなくなる場合がございます。
各種変更をされる際は、必ず「メニューの変更」等を先に行い、最後に「お届け日を変更」していただくようお願いいたします 。

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