溶けた商品が届いた

溶けた商品が届いた

三ツ星ファームからは冷凍状態で出荷しクール便で搬送する際も、細心の注意を払って梱包・発送しておりますが、冷凍車から出してからお客様へお手渡しまでの間や、輸送中の冷凍車のドアの開け閉めによる一時的な温度上昇により、稀に商品が溶けて(解凍されて)届いてしまうことがございます。
※特に気温の高い季節のご報告が多くなっております。

段ボールが濡れているが、商品は冷凍されている場合
商品が解凍されているが、冷たい状態で届いた場合

商品自体が冷やされている場合、すぐに冷凍していただければ品質に問題はございません。お早めに冷凍庫にて保管いただきますようお願いいたします。

商品が解凍され、冷えていない状態で届いた場合

商品の品質に影響が及ぶ事が考えられますので、念の為商品は召し上がらずお早めに配送業者までご連絡ください。
Powered by Helpfeel